من وجهة نظر صناعة التأمين، فإن حاملي وثائق التأمين هم خط الدفاع الأول ضد الاحتيال. غالبًا ما توفر شركات التأمين الموارد والتعليم لمساعدة حاملي وثائق التأمين على فهم أنواع الاحتيال التي يمكن أن تحدث والعلامات التي يجب مراقبتها.
في مجتمع اليوم الذي تحركه وسائل التواصل الاجتماعي، غالباً ما يشارك الأشخاص حياتهم عبر الإنترنت، بما في ذلك تفاصيل حول الحوادث والإصابات وحتى مطالبات التأمين. قد يستغل المحتالون هذه المنصة لتقديم ادعاءات كاذبة أو تقديم معلومات مضللة لدعم أنشطتهم الاحتيالية. ولذلك، أصبحت أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي لا غنى عنها في مكافحة الاحتيال التأميني. تقوم هذه الأدوات بفحص منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، والبحث عن الكلمات الرئيسية أو الصور أو المنشورات التي قد تشير إلى مطالبات احتيالية.
تعد مراقبة بياناتك المالية عن كثب أمراً بالغ الأهمية في اكتشاف أي نشاط مشبوه قد يشير إلى سرقة الهوية. قم بمراجعة بياناتك المصرفية وبيانات بطاقة الائتمان والسجلات المالية الأخرى بانتظام للتأكد من أن جميع المعاملات مشروعة.
ومن ناحية أخرى، قد ينظر حاملو وثائق التأمين إلى الاحتيال في مجال التأمين كوسيلة لاسترداد مدفوعات وثائق التأمين الخاصة بهم، دون أن يدركوا التأثير الأوسع لأفعالهم.
يعد اكتشاف الاحتيال في مجال التأمين مهمة معقدة ودقيقة تتطلب اليقظة والحرص الشديد على التفاصيل. يمكن أن تتراوح الأنشطة الاحتيالية من المطالبات المبالغ فيها إلى الأحداث الملفقة بالكامل، وتفرض عبئًا ماليًا كبيرًا على كل من شركات التأمين والمؤمن له، مما يؤدي إلى ارتفاع أقساط التأمين وانعدام الثقة بشكل عام في نظام التأمين. لتحديد الاحتيال بشكل فعال، يجب على المرء أن يفهم العلامات الحمراء والمؤشرات المختلفة التي تشير إلى أن الادعاء قد لا يكون صادقًا تمامًا.
توحيد المعايير القانونية: العمل على تطوير تشريعات دولية موحدة تضمن التعامل الفعّال مع الاحتيال في التأمين على مستوى عالمي.
التوعية بالاحتيال في مجال التأمين: حماية نفسك من المحتالين
ومع ذلك، هذا أبعد ما يكون عن الحقيقة، حيث يتم تمرير التكاليف في نهاية المطاف إلى المستهلكين. مثال على ذلك هو عندما يقوم الفرد بتضخيم قيمة الشيء المسروق، معتقدًا أنه جريمة بلا ضحايا.
تحليل المستندات بدقة: تدريب الموظفين على كيفية التحقق من صحة المستندات المرفقة مع المطالبات، مثل الفواتير الطبية أو تقارير الحوادث.
كاتبة في قسم عالم الأعمال بموقع نور الإمارات. أتمتع بخبرة واسعة في مجال التدوين، حيث قمت بكتابة مقالات متنوعة تغطي مواضيع العقارات، الموارد البشرية، والتأمين.
لقد برز الاستثمار في مغاسل الإمارات الملابس كوسيلة مقنعة لتوليد الدخل السلبي، وذلك بفضل الطلب المستمر على خدمات غسيل الملابس عبر مختلف الفئات السكانية.
مثال: فكر في سيناريو تتلقى فيه شركة التأمين مطالبة بخصوص عنصر عالي القيمة تعرض للتلف أثناء النقل. يمكن لنظام الذكاء الاصطناعي إجراء إحالة مرجعية لتفاصيل المطالبة مع تقارير الطقس وبيانات حركة المرور وسجل المدعي.
من وجهة نظر علماء البيانات، فإن الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة في الكشف عن الاحتيال يشبه وجود محقق لا يكل يبحث في الأدلة على مدار الساعة طوال أيام مكافحة الاحتيال في التأمين الأسبوع. يمكن لهذه الأنظمة معالجة المطالبات بسرعة وحجم لا يمكن لأي فريق بشري أن يضاهيهما، وذلك باستخدام التحليلات التنبؤية لتسليط الضوء على الحالات الشاذة.
× مكافحة غسل الأموال وتمويل الارهاب لقطاع التأمين